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2005年10月07日
医療への不満２割相談せず
10/7福井新聞に「医療への不満２割相談せず」という記事が掲載されました。財団法人日本医療機能評価機構が今年３月に行った意識調査結果です。それによると医療機関に不満や疑問があった時の相談先について「医師」が38,4％、「相談しない」が１８．２％、「受付や会計窓口などの事務職員」が１７．６％でした。この数字をみて反省させられました。患者さんが何か質問したそうな時ちゃんと気づいているだろか？お薬の説明十分だろうか？患者さんの要望に応えられただろうか？どうぞ遠慮なくどんどん質問してください。「こんな事聞いたら恥ずかしい」なんて思わないでください。納得するまで質問してください。直接言いにくい場合にはアンケート箱に意見を入れてください。患者様のための病院なのです。皆様に満足していただくことが私達スタッフの喜びです。
投稿者 kikawa : 2005年10月07日 09:11